Política de reembolso

¡Gracias por comprar en La Finca Mayé!

Ofrecemos reposición de nuestros productos dentro de los primeros 30 días de tu compra. Si han transcurrido más de 30 días desde tu compra, no podemos hacer reposiciones o cambios de ningún tipo.

Elegibilidad para reposiciones

El o los artículos comprados llegaron:

• en un envase roto
• con el sello de seguridad abierto
• en mal estado 

Proceso para reposiciones y cambios

1. Envía un email a la.finca.maye@gmail.com con la siguiente información:

• nombre y teléfono de contacto
• número de orden
• breve descripción de la razón por la que se requiere un cambio o reposición
• foto que muestre el producto y la razón del cambio o reposición

2. Una vez que se reciba el correo y se revise la información proporcionada, te enviaremos un email para confirmar que recibimos tu solicitud y te notificaremos la aprobación o el rechazo del cambio.

3. Si es aprobado, adicionalmente, te enviaremos un segundo email con los datos del nuevo envío para reemplazar el producto en cuestión.